Dịch vụ mua hàng Quảng Châu - Order hàng...
• Quản lý đơn hàng online • Kết đơn 24/24 • Thời gian hàng về trung bình 7-12 ngày ...
Nếu bạn có một sản phẩm tuyệt vời hoặc cung cấp một dịch vụ tuyệt vời, nhưng bạn không tạo ra khách hàng tiềm năng hoặc bán hàng, thì bạn cần phải đi sâu vào thế giới của kênh tiếp thị. Nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động tốt và bạn chưa xem qua kênh tiếp thị của mình, thì bài đăng này sẽ giúp bạn duy trì và thậm chí cải thiện doanh số.
Công cụ tiếp thị mạnh mẽ này có thể tăng mạnh doanh số nếu bạn dành thời gian để cấu trúc nó. Với một kênh được xây dựng đúng cách, bạn sẽ có thể thường xuyên thu hút khách hàng tiềm năng mới, chuyển đổi họ thành người mua và tăng doanh thu của công ty bạn. Bất kể cửa hàng của bạn chỉ dựa trên internet hay là cửa hàng chính thống, những hướng dẫn này là dành cho bạn.
Nhưng trước tiên, kênh tiếp thị là gì và bạn sử dụng nó như thế nào? Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua các bước đơn giản để bạn có thể khai thác sức mạnh của kênh tiếp thị.
Kênh tiếp thị là gì?
Bạn có thể nghĩ về kênh tiếp thị là hành trình của người mua. Đó là con đường mà khách hàng của bạn đi từ việc tìm kiếm bạn để trở thành một khách hàng trả tiền. Phễu chỉ là một phép ẩn dụ trực quan được sử dụng để đơn giản hóa khái niệm.
Phễu là một vật thể hình trụ rộng hơn ở phía trên và hẹp ở phía dưới. Thực tế, phễu vật lý, nó được sử dụng để kênh và kiểm soát chất lỏng từ nguồn này sang nguồn khác, mà không bị đổ. Bạn muốn sử dụng kênh tiếp thị theo cách tương tự - để hướng người tiêu dùng của bạn trở thành khách truy cập để trở thành khách hàng trung thành. Mặc dù các biến số thay đổi từ doanh nghiệp sang doanh nghiệp, các nguyên tắc và quy trình cốt lõi vẫn giống nhau.
Tín dụng hình ảnh: SwitchVideo
Có bốn giai đoạn riêng biệt trong một kênh tiếp thị. Cho dù bạn đang kinh doanh ở loại hình nào, tất cả các khách hàng tiềm năng của bạn đều có một con đường rất giống nhau để trở thành khách hàng trả tiền. Bốn giai đoạn là những nỗ lực tiếp thị được thiết kế đặc biệt và nhắm mục tiêu đến đối tượng dự định của bạn.
Giả sử bạn có một khách truy cập mới vào trang web của bạn, người đã tìm thấy bạn thông qua tìm kiếm Google. Một khách truy cập mới được coi là một khách hàng tiềm năng. Họ dành một khoảng thời gian ngắn trên trang web của bạn để kiểm tra các bài đăng trên blog của bạn và có thể các sản phẩm của bạn, sau đó quyết định đăng ký danh sách email của bạn. Khách truy cập này hiện đã trở thành khách hàng tiềm năng và bạn có thể tiếp thị với họ bên ngoài trang web của mình bằng email hoặc một số phương tiện khác, hy vọng họ sẽ quay lại trang web của bạn và mua hàng.
Hiểu được con đường này có thể giúp bạn tìm ra các lỗ hổng trong kênh tiếp thị của mình, nơi khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng rời khỏi kênh - nơi họ bỏ đi và không bao giờ chuyển đổi - cho phép bạn tìm cách sửa chữa những lỗ hổng này và tăng doanh số.
Bốn giai đoạn bao gồm nhận thức, khách hàng tiềm năng, khách hàng tiềm năng và bán hàng. Chúng ta hãy nhìn sâu hơn vào từng giai đoạn.
Đây là nơi bạn làm cho mình nhìn thấy. Tạo ra nhận thức là đưa tên của bạn ra khỏi đó để mọi người biết về bạn và những gì doanh nghiệp của bạn cung cấp. Khi mọi người có một vấn đề cụ thể và bạn có khả năng khắc phục vấn đề đó, bạn có cơ hội để khiến mình nhận ra và dễ nhớ. Đây là bước quan trọng đầu tiên trong việc tạo kênh tiếp thị chức năng.
Cách tạo nhận thức
Đây là giai đoạn mà nhận thức bạn đã thiết lập biến thành khách hàng tiềm năng. Mục tiêu ở đây là để nội dung và sự hiện diện của bạn khiến mọi người bị cuốn hút, để khi họ sẵn sàng giải quyết vấn đề cụ thể của họ, giờ đây bạn là người hoặc doanh nghiệp đầu tiên mà họ nghĩ đến.
Ở giai đoạn này, khách hàng tiềm năng của bạn đang tìm kiếm thông tin sâu hơn và cụ thể hơn, vì vậy, nên có nội dung phản ánh các cụm từ tìm kiếm cụ thể hơn này. Khách hàng tiềm năng của bạn đang tinh chỉnh các truy vấn tìm kiếm, học tập và thậm chí có thể so sánh mua sắm.
Công việc của bạn tại thời điểm này là thu hút họ hơn nữa, truyền đạt giá trị của bạn và khiến họ theo dõi bạn. Điều này có thể liên quan đến một số loại kêu gọi hành động như yêu cầu họ đăng ký nhận bản tin, blog hoặc kênh.
Cũng được gọi là giai đoạn xem xét, đây là khi khách hàng tiềm năng của bạn đang bắt đầu xem xét nghiêm túc các lựa chọn của họ. Khách hàng tiềm năng của bạn ngày càng nghiêm túc hơn trong việc lựa chọn giải pháp cho vấn đề của họ. Họ đã thực hiện nghiên cứu và họ biết những gì họ cần làm, nhưng điều gì khiến họ chọn bạn thay vì đối thủ cạnh tranh của bạn?
Nếu bạn không có đối thủ cạnh tranh, bạn có một điểm bán hàng độc đáo và đó là một lý do tốt để ăn mừng. Tuy nhiên, rất có thể là bạn có ít nhất một hoặc nhiều đối thủ cạnh tranh. Vì vậy, bây giờ bạn phải thuyết phục khách hàng tiềm năng của bạn rằng bạn là lựa chọn đúng đắn. Hãy nhớ rằng ở giai đoạn này, bạn đang giáo dục họ về các lựa chọn của họ, không thúc đẩy doanh số bán hàng cho họ.
Bạn đã làm mọi thứ trong khả năng của mình để chứng minh doanh nghiệp của bạn có giá trị như thế nào và triển vọng của bạn đang trên bờ vực đưa ra quyết định. Đây là khi họ cần thêm một chút để đẩy nút mua đó và chuyển đổi thành khách hàng trả tiền. Có nhiều cách khác nhau để làm điều này, tùy thuộc vào thị trường của bạn.
Hãy chắc chắn rằng quá trình thanh toán của bạn là trơn tru nhất có thể.
Công việc của bạn không dừng lại một khi khách hàng của bạn mua hàng. Nếu một khách hàng mới đã vui vẻ mua dịch vụ của bạn, thì đây là nơi bạn chào đón họ. Cung cấp đào tạo, nếu cần thiết, cũng như các nguồn lực để đảm bảo thành công với dịch vụ của bạn. Nếu bạn có một cửa hàng thương mại điện tử, hãy chắc chắn rằng họ hài lòng với giao dịch mua hàng của họ và yêu cầu xem xét. Nếu khách hàng của bạn hài lòng và tự tin khi mua hàng, bạn cũng có thể yêu cầu giới thiệu. Nhiều khả năng, nếu họ có trải nghiệm tuyệt vời với bạn, họ sẽ nói với bạn bè và đồng nghiệp của họ về bạn. Và đó là loại tiếp thị miễn phí mà bạn thực sự muốn.
Bạn sẽ không nắm bắt được mọi người đến trang web của bạn. Việc mất người trong quá trình tạo phễu và nuôi dưỡng là điều bình thường. Nếu bạn đang trải qua một sự mất mát quá mức, thì bạn sẽ muốn quay lại các giai đoạn và đánh giá lại. Bạn có thể thử nghiệm với các nền tảng khác nhau cho đến khi bạn tìm thấy những gì phù hợp nhất với mình.
• Quản lý đơn hàng online • Kết đơn 24/24 • Thời gian hàng về trung bình 7-12 ngày ...
Hàng Quảng Châu -Trung Quốc hẳn đã không còn là một khái niệm xa lạ với đa số người Việt Nam. Hàng Q...
Thị trường Trung Quốc đang xâm nhập vào Việt Nam khá là lớn.Tính tại thời điểm này đa số hàng hóa nh...
Bình luận bài viết
Quý khách vui lòng đặt câu hỏi liên quan tới các dịch vụ của chúng tôi dưới mỗi bài viết để được hiểu rõ ràng nhất